|  |
Постановление Губернатора Астраханской области от 23.09.2003 № 455
"Об управлении по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Астраханской области"
Официальная публикация в СМИ:
"Астраханские известия", № 41, 09.10.2003
Утратил силу в связи с изданием Постановления Губернатора области от 17.03.2005 № 177.
------------------------------------------------------------------
Вступил в силу с 23 сентября 2003 года (пункт 3 данного документа).
ГУБЕРНАТОР АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 сентября 2003 г. № 455
ОБ УПРАВЛЕНИИ
ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Во исполнение Постановления Губернатора Астраханской области от 04.08.2003 № 359 "О формировании аппарата Губернатора Астраханской области" (в редакции Постановления Губернатора области от 15.09.2003 № 429) постановляю:
1. Утвердить Положение об управлении по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Астраханской области, его структуру (прилагаются).
2. Пункт 1.3 Постановления Главы Администрации области от 22.06.98 № 249 "О реорганизации службы по обращениям граждан Администрации области" считать утратившим силу.
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписания.
Губернатор области
А.П.ГУЖВИН
Утверждено
Постановлением
Губернатора области
от 23 сентября 2003 г. № 455
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С
ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА
ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Астраханской области (далее - управление) является структурным подразделением аппарата Губернатора Астраханской области.
1.2. Управление в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом и законами Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Администрации Астраханской области, а также настоящим Положением.
1.3. Положение об управлении, его структура утверждаются Губернатором области.
2. Основные задачи управления
Основными задачами управления являются:
2.1. Организация, подготовка и качественное проведение личного приема граждан Губернатором области и его заместителями.
2.2. Обеспечение своевременного и качественного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших в аппарат Губернатора Астраханской области (далее - аппарат) и в Администрацию Астраханской области.
3. Основные функции управления
Управление в целях выполнения возложенных на него задач осуществляет следующие функции:
3.1. Организация централизованного учета письменных и устных обращений граждан, поступающих в аппарат и Администрацию области.
3.2. Обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, направление обращений граждан в соответствующие органы исполнительной власти и местного самоуправления.
3.3. Изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме, и подготовка на этой основе оперативной и периодической информации Губернатору области о количестве и характере обращений граждан, а также предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы.
3.4. Взаимодействие с органами исполнительной, законодательной и судебной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями, средствами массовой информации по вопросам работы с обращениями граждан.
3.5. Изучение опыта работы с обращениями граждан в других регионах Российской Федерации.
3.6. Оказание методической помощи органам исполнительной власти, местного самоуправления в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан.
4. Права управления
Управление при реализации возложенных на него функций имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию из органов государственной власти области, территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления области, а также иных организаций, расположенных на территории области.
4.2. Пользоваться государственными банками данных и государственными системами связи.
4.3. Привлекать к работе научные учреждения, ученых и специалистов, работающих в государственных и негосударственных органах, учреждениях, организациях и предприятиях, в том числе и на договорной основе.
5. Организация работы управления
Управление:
5.1. Направляет в соответствующие подразделения аппарата обращения граждан по вопросам, касающимся их компетенции, с получением информации о принятых по ним мерах.
5.2. Запрашивает необходимые материалы в органах исполнительной власти и в органах местного самоуправления по наиболее важным вопросам, которые ставятся в обращениях граждан.
5.3. Вносит предложения руководителю аппарата Губернатора Астраханской области о привлечении для участия в рассмотрении обращений граждан, подготовке заключений и организации проверки изложенных в них фактов специалистов органов исполнительной власти области, управлений и отделов аппарата Губернатора области, а также территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти.
5.4. Участвует в совещаниях, проводимых Губернатором области, при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан.
5.5. Получает нормативные правовые акты, издаваемые Государственной Думой Астраханской области, Губернатором Астраханской области, Администрацией Астраханской области.
5.6. Созывает и проводит совещания по вопросам, входящим в компетенцию управления.
5.7. Вносит предложения по совершенствованию делопроизводства в работе по рассмотрению обращений граждан.
5.8. Заказывает необходимые справочные материалы, периодическую печать и юридическую литературу, представляет заявки на материально-техническое обеспечение управления.
5.9. Управление возглавляет начальник, назначаемый Губернатором Астраханской области.
5.10. Начальник управления:
- осуществляет задачи и функции управления по поручению Губернатора области;
- вносит предложения руководителю аппарата по назначению и освобождению от должности работников управления;
- представляет на утверждение Губернатору области положение об управлении и структуру управления;
- утверждает положения об отделах управления, а также должностные инструкции для работников управления;
- готовит соответствующие инструкции и рекомендации по осуществлению работ, связанных с обращениями граждан;
- участвует в работе комиссий Администрации области и советов, создаваемых Губернатором области, по вопросам, относящимся к рассмотрению обращений граждан;
- вносит предложения Губернатору области и руководителю аппарата о передаче материалов о фактах нарушения законодательства должностными лицами органов исполнительной власти в правоохранительные органы;
- принимает решения и подписывает служебную документацию в пределах компетенции управления;
- в установленном порядке представляет работников управления к поощрениям.
5.11. Начальник управления имеет заместителя. В отсутствие начальника управления его обязанности исполняет его заместитель.
6. Ответственность
6.1. Начальник управления несет персональную ответственность за выполнение возложенных на управление задач с учетом предоставленных ему прав.
6.2. Работники управления несут персональную ответственность за выполнение возложенных на них обязанностей с учетом предоставленных им прав.
Утверждена
Постановлением
Губернатора области
от 23 сентября 2003 г. № 455
СТРУКТУРА
УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С
ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА
ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
---------------------¬
¦Начальник управления¦
L----T---------T------
¦ ¦
---------------------¬ ¦ ¦ --------------------------¬
¦Заместитель началь-¦ ¦ ¦ ¦Отдел по рассмотрению ¦
¦ника управления - +----- L-----+обращений граждан и ¦
¦начальник отдела ¦ ¦взаимодействию с органами¦
L---------T----------- ¦исполнительной власти и ¦
¦ ¦органами местного само- ¦
----------+---------¬ ¦управления ¦
¦Отдел по приему и ¦ +-------------------------+
¦обработке, контролю¦ ¦Начальник отдела ¦
¦и анализу обращений¦ L-----T----------------T---
¦граждан ¦ ¦ ¦
¦ 4 чел. ¦ ¦ ¦
L-------------------- -------------+--¬ ---------+-------¬
¦Сектор по соци-¦ ¦Сектор по работе¦
¦альным вопросам¦ ¦ с отраслями ¦
¦ 2 чел. ¦ ¦ экономики ¦
L---------------- ¦ 3 чел. ¦
L-----------------
------------------------------------------------------------------
--------------------
|  | |
|
